আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

kbajee বিভিন্ন প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন kbajee-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) সংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও ব্যবহারের ধরন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ইতিহাস

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kbajee কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (minimum ৳১০০), উত্তোলন (minimum ৳১,০০০) এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে (যা আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

kbajee আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৩.১ এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী সরাসরি পড়তে পারেন না।
• আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kbajee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশিকা মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫. কুকিজ নীতি

kbajee কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যকারিতা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কার্যকরী কুকিজ

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে অপশন ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

kbajee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে kbajee-এর কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা বিষয়ক তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

kbajee কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন অনুমোদন করে না। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য") জন্য পরিচালিত। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র প্রদান আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। এ ধরনের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

kbajee আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• ডেটা স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।
• তথ্য প্রাপক পক্ষ একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kbajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: